Quais as etapas da venda de um projeto?

Frequentemente algumas pessoas me procuram pelas redes sociais me fazendo perguntas relacionadas a venda de um projeto de design, muitos designers não tem muita noção das etapas e não sabem muito bem como proceder pois estão iniciando suas carreiras ou ainda não venderam nenhum projeto.

Muitos me perguntam sobre quando devem fazer o orçamento, quando devem receber, o que devem enviar para o cliente etc.

Com esse artigo então pretendo sanar essas dúvidas e explicar um pouco de como funciona esse processo de venda de um projeto de design.

Antes de prosseguir eu gostaria de deixar claro que essas etapas são baseadas na minha própria experiência profissional na venda dos meus serviços, esses passos podem sofrer pequenas mudanças dependendo do tipo de projeto e também dependendo de cada profissional.

Vamos em frente saber um pouco mais sobre esse processo de venda desde o contato com o cliente até a finalização e entrega do projeto:

Contato

A primeira etapa, é claro, é o contato com o cliente, é nessa hora que o cliente entra em contato com você para solicitar seus serviços como designer ou o simplesmente orçamento para um projeto.

Aqui o cliente normalmente faz uma explanação geral do negócio que possui e do tipo de serviço que necessita (ou quer). Também é quando o cliente, normalmente, solicita ver o seu portfólio caso ele não tenha lhe conhecido através dele.

Frequentemente pode acontecer de o cliente já querer que você lhe diga o valor do serviço, fuja da tentação de dar o preço para ele ali de “bate pronto”.

Deixe para informar o preço somente quando você tiver todos os dados necessários para a execução do projeto e quando calcular o tempo necessário para executá-lo de acordo com o método que você utiliza para precificar o seu trabalho.

Do contrário você pode passar um valor “genérico” e quando receber o briefing detalhado pode perceber que o projeto custará mais caro e consequentemente terá que informar isso para o cliente que pode não receber de uma maneira muito boa.

Orçamento

Após fazer esse primeiro contato com o cliente então você segue para a etapa de desenvolvimento do orçamento, que será quando você irá calcular o valor necessário para a execução do projeto.

Essa etapa poderia render muitos outros artigos afinal de contas definir quanto cobrar por um projeto de design é uma das maiores dúvidas dos designers em início de carreira.

Mas nessas dicas eu gostaria de focar na importância de se entregar o orçamento de forma mais profissional, não simplesmente informando o valor para o cliente via inbox do Facebook mas de alguma maneira mais formal como um arquivo em Word ou PDF, na pior das hipóteses mande por e-mail.

Contrato

Se sua proposta de orçamento for aceita pelo cliente o próximo passo então é assinar o contrato de prestação de serviço.

Essa é uma etapa muito importante, embora ainda existam muitos designers que negligenciam essa etapa e preferem fazer tudo de maneira informal e na “camaradagem“.

É aqui que são definidos todos os detalhes sobre a execução do projeto como prazos, materiais que deverão ser entregues, regras para alterações e tudo o mais que possa ser conveniente tanto para resguardar você quanto o seu cliente.

Pagamento 1

Após a assinatura do contrato o cliente então deve fazer o primeiro pagamento relativo ao valor total do projeto, essa é outra etapa muito importante afinal de contas pode acontecer de o cliente contratar os seus serviços e por um motivo ou outro acabar desistindo do projeto.

Recebendo o valor de “sinal” do projeto você se mantém protegido de qualquer prejuízo decorrente de desistência por parte do cliente após você ter iniciado o projeto.

Esse pagamento, na maioria das vezes, é feito via transferência bancária e normalmente é de 30% mas é importante que se diga que esse valor não é uma regra, ele pode variar de acordo com cada projeto ou os recursos de cada cliente.

Criação da proposta

Agora é colocar a “mão na massa” e começar a esboçar as primeiras ideias para o projeto e preparar-se para apresenta-las para o cliente.

Normalmente eu apresento apenas sketchs feitas à mão apenas para representar as ideias que estou tendo para o projeto mas isso também pode variar de acordo com cada profissional.

Seu cliente por exemplo pode preferir ver uma proposta em um estágio um pouco mais avançado e finalizado no computador, essa escolha vai depender do seu próprio trabalho e do que for acordado com o cliente.

Revisões

Geralmente após a apresentação da primeira proposta o cliente irá fazer seus comentários e dar o seu feedback sobre a sua proposta e normalmente irá solicitar alterações baseadas em suas impressões.

As revisões no projeto, embora sejam algo que deixam muitos designers irritados, são extremamente comuns e normais e o mais importante é sempre fazer com que elas se desenvolvam de forma organizada e principalmente que isso fique claro para o cliente.

Isso irá evitar que sejam feitas revisões de forma descontrolada e principalmente que você trabalhe mais do que o combinado e fazendo com que, no final de tudo, o projeto saia mais caro do que o previsto no início.

Eu particularmente sempre estabeleço um número máximo de revisões após a apresentação da primeira proposta (normalmente duas) e havendo a necessidade de serem realizadas mais revisões eu faço uma cobrança adicional no valor final do projeto referente ao tempo que será investido nos novos ajustes.

Aprovação e pagamento 2

Depois de apresentada a proposta final para o cliente com todos os ajustes solicitados então chega o momento em que ele dá a sua aprovação para a ideia que irá reger o projeto.

O momento da aprovação é quando, normalmente, o cliente efetua mais uma parcela de pagamento, geralmente é a metade do valor que ficou pendente.

Esse valor servirá para pagar as horas de trabalho que serão investidas na finalização e acabamento do projeto, etapa em que você irá desenvolver a digitalização do projeto, criação de mockups, criação de protótipos e tudo o mais que seja necessário para a finalização do projeto.

Alguns designers preferem receber apenas todo o valor restante no fim do projeto, isso também é normal e pode acontecer, o importante é que isso esteja registrado no contrato para que você também se proteja legalmente.

Entrega e pagamento final

Finalizando então todo o projeto chega a etapa de entrega do mesmo, é quando você irá preparar todo o material para entregar ao cliente, seja um site, uma marca, um projeto de diagramação, uma embalagem etc.

É nessa etapa em que você irá entregar ao cliente todos os arquivos “abertos” e todo o material necessário para a correta aplicação do projeto, seja ele virtual ou físico.

É extremamente comum que todo esse material seja entregue somente após o pagamento da última parcela do valor do projeto, mais uma vez isso irá lhe ajudar a não sofrer nenhum prejuízo financeiro.

Depois de receber o restante do pagamento e entregar todo o material do projeto você então terá concluído todas as etapas e finalizado mais um projeto, pronto! Agora é partir para o próximo.

Concluindo

Mais uma vez eu quero deixar claro que todas essas etapas podem sofrer variações de acordo com cada profissional, cada tipo de projeto, cada cliente e assim por diante.

Porém eu espero que esse artigo que fiz baseado nas características gerais da venda dos meus projetos possa servir como uma referência para você e seu trabalho.

Mas se por acaso você ainda ficou com alguma dúvida referente a esse assunto ou tem alguma etapa na venda do seu projeto que não foi mencionada aqui, compartilhe a sua dúvida ou o seu comentário aí embaixo que eu terei o maior prazer em responder.

Espero que vocês tenham gostado do artigo de hoje e se você gostou não deixa de curtir esse post e de compartilhar com seus amigos em suas redes sociais.

E caso queira conhecer um pouco mais do meu trabalho, você pode fazer isso me acompanhando através do meu portfólio no site da SOS Design, no perfil do Facebook e do meu perfil no Instagram.

É isso aí pessoal, abraço à todos e até o próximo post.

A importância do Design na criação de Campanhas no Facebook

Dicas e a importância do Design para a composição de peças publicitárias para Posts Patrocinados no Facebook.

Olá a todos! Olá a todos! É um grande prazer fazer parte da família do Des1gn ON, me chamo Gabriel Moreth, sou graduado em design gráfico e pós graduado em marketing em mídias sociais, tenho 26 anos, 10 deles dedicados ao design gráfico e 3 anos ao Marketing digital e será um prazer poder compartilhar conhecimento com todos nesta comunidade.

Esta matéria é direcionada para Designers, publicitários e designers que buscam conhecimento na área de marketing online, por isso tentarei deixar o mais claro possível o conteúdo para que vocês possam absorver ao máximo o conhecimento nesta matéria.

POR ONDE COMEÇAR?

Bem, vamos começar falando da importância que tem a imagem que você vai postar em um anúncio do Facebook e quando eu digo isso, digo numa maneira geral, você para buscar conversões no facebook seja fãs, vendas ou apenas engajamento com a interação postada, você precisará de conhecimentos básicos de marketing.

Uma dica importante quando for falar do seu produto ou serviço, nunca fale dele como um produto, por exemplo “Olha, esse é o produto X, ele é muito bom, comprem ele”, você estará desgastando sua imagem sem passar ao usuário a mensagem principal que é exatamente o OBJETIVO, sim, o objetivo do serviço ou produto que você está querendo vender ou passar para seu seguidor ou usuário. Fale dos benefícios, ou faça uma postagem interativa, descontraída que não remeta diretamente a venda ou publicidade do seu produto.

Se você é designer e quer vender cartões de visitas em sua página, não saia escrevendo no texto ou na imagem: “cartão de visita por apenas XXXX“. Ouse, chame a atenção do seu público, coloque o benefício dele: “Você sabia que cartões de visita são a porta de entrada de um grande negócio?” E ai você coloca o link pra pessoa conhecer mais sobre o seu produto.

Entenderam? Isso é o básico de raciocínio para o sucesso nas mídias digitais. Você não busca apenas venda, busca interação, busca clientes e busca envolvimento com aquilo que você está anunciando. Ok pessoal? Vamos ao próximo item.

TAMANHO DA IMAGEM

Quando falamos de tamanho da imagem, o gabarito do Facebook disponibiliza pra gente a recomendação de 1200 pixels por largura, eu geralmente uso 1200px x 1200px para a postagem se encaixar na caixa lateral de visualização sem cortes ao lado. Outra recomendação que é fundamental para aprovação ou não em postagens patrocinadas é a grade de 20% de texto, como é isso? O Facebook limita 20% de texto nas imagens para evitar spam ou fraudes em sua política de utilização dos Patrocinados.

Abaixo vou ensinar a montar uma grade baseada no tamanho de 1200px x 1200px que vai fazer com que você dispense o uso da grade oficial deles lá no facebook, fazendo você ganhar ainda mais tempo em seus projetos.

1-   Abra o Photoshop

2-   Crie um documento conforme imagem abaixo:

3-   Em seguida vá ao menu EDIT > PREFERENCES > GUIDES, GRID & SLICES

4-   Na guia GRID, insira os seguintes valores:

Pronto! Basta usar o comando (CTRL + ‘) para habilitar ou desabilitar a visualização da grid.

Sobre os 20% de texto, cada quadrado criado na grid terá 4%, se o limite é 20% você poderá usar no máximo 5 quadrados. Então é preciso muita criatividade na construção das peças. E vale lembrar que logotipos que contém textos, também fazem parte dos 20%, então muita atenção!

QUE CORES UTILIZAR?

Antes de falar das cores, vale lembrar que precisamos ter uma imagem com qualidade. Se preocupe com a qualidade das imagens, isso vai dar mais visão ainda a sua postagem. Evitar muitos detalhes também é uma ótima dica, tendo em vista que a mensagem precisa ser clara e objetiva!

Contraste: Trabalhe com contraste, que é impactante para quem for olhar sua postagem, é super importante o trabalho com contraste, geralmente com cores complementares. Caso você não saiba as cores complementares, utilize algumas ferramentas como Paletton ou o Adobe Kuler.

As cores mais usadas para impactar campanhas, que despertam mais interesse pelos usuários, em dados divulgadas pela Adobe:

QUE TEXTO UTILIZAR?

Como ja dito anteriormente, você deverá ser claro e objetivo e acima de tudo não fazer propaganda. Tente impactar seu público com conteúdo diferenciado, conquiste seu público com seus benefícios, não apenas divulgando serviços ou produtos que você oferece em sua página.

Traga o seguidor para junto de você, conquiste ele e ele será fã do seu produto ou serviço, mas acima de tudo do seu conteúdo e da sua marca. Se puder ofereça conteúdo gratuito, como e-book ou gabaritos de design ou algo que seu usuário ou fã vá poder usufruir gratuitamente e passar a ver você como um colaborador e não apenas alguém visando lucro. Destaque na postagem que é GRÁTIS! Chame a atenção dele.

Expressões mais comuns de sucesso são:

“Como conquistar mais clientes com um cartão de visitas moderno”

“Você sabe a importância de ter um logotipo profissional?”

“Aprenda como fechar seu arquivo de maneira simples e rápida”

“Ter o seu cartão de visitas ficou ainda mais fácil”

COMO IMPACTAR?

O sucesso de uma postagem requer uma série de fatores, que envolve público alvo, composição do texto e imagem, a estratégia de campanha e muitas outras coisas, além do capital investido para o patrocínio da postagem.

Com as idéias passadas acima, eu espero que vocês possam ter uma noção maior de como isso funciona, e futuramente estarei passando mais algumas dicas de como criar campanhas e materiais de sucesso nas mídias sociais.

Marketing Digital. Por que investir?

Essa questão, que ainda intriga empreendedores de vários segmentos, pode ser facilmente respondida com o crescimento do cenário digital brasileiro. Em 2013, dados do IBGE e IBOPE revelaram que o Brasil está na 5ª posição mundial em número de usuários conectados.

O país garantiu também a quinta colocação com uma das maiores audiências em redes sociais,  segundo relatório apresentado este ano pela comScore, do total de acessos realizados, o  Facebook representa 93% do tempo online. Outra área em crescimento constante estar o E-Commerce, que se desenvolve quatro vezes mais rápido do que o varejo tradicional. Só em  2012, a quantidade de páginas vistas nessa categoria cresceu 9% em relação ao ano anterior.

O marketing digital não é apenas uma estratégia complementar, mas um caminho importante para fortalecer uma marca, aumentar a conversão em vendas e ampliar a geração de leads (qualificação de um contato). Nesse cenário atraente, não são apenas as lojas virtuais que recebem grande atenção de empreendedores e consumidores, ainda segundo pesquisa da comScore, 2013 também foi o ano da mobilidade.

As visualizações de páginas através desses dispositivos bateram recorde e representam 6% do total de acessos, por isso, é importante se adaptar às novas tendências e sempre buscar potencializar as oportunidades do seu negócio.

Dica de E-Book.

Clique na imagem ou acesse o link: http://www.sosdesign.com.br/ebook.html

Quero ser designer, e agora?

Dicas de livros para quem está iniciando a carreira de designer.

Chegou um momento na sua vida em que você parou e pensou: Quero ser designer! Mas você não faz idéia por onde começar, certo?

Como uma forma de ajuda, separei 8 livros que julgo ser o início de um caminho com algumas pedras, para quem está iniciando neste mercado.

Os livros abaixo irão te auxiliar a desenvolver sua própria metodologia, tendo como base uma “padrão” para este começo. Não se esqueça de que não existe certo ou errado, porém o método, como outras coisas na vida, precisa ser compreendido e a partir daí você conseguirá tomar seu rumo e fazer o que achar melhor, não deixando nunca de praticar e se atualizar.

Design Thinking

Este livro vai te ajudar a entender as etapas e o processo do pensamento, vai mostrar os métodos e princípios da criação e organização de idéias criativas, as principais considerações que ajudam a moldá-las e os elementos de feedback e análise que possibilitam às equipes de design aprender a cada novo job e contribuem com os futuros trabalhos.

Formato

Após você entender as etapas do pensamento, você precisa definir o formato que vai ser concebido sua peça. Esse livrointroduz os principais aspectos do formato de designs com explicações claras e visuais.

O conteúdo foca muita em impressos, como tipo de papéis, dobras, cortes, brochuras, acabamentos. Vale observar que é muito bem ilustrado.

Grids

Este aqui vai esclarecer tudo o que precisa saber para criar designs sofisticados e funcionais, utilizando grids, proporção e hierarquia.

Conteúdos abordados: Por que usar grids, fundamentos, tipo de grids, elementos dos grids, uso de grids, grids na web.

Layout

Na sequência do Grids, você deve ler este, pois ele vai mostrar os elementos que compõem o layout, as formas, funções e usos do layout e as mídias em que veicula.

Imagem | Tipografia | Cor

São três coisas que andam juntas: imagem, tipografia e cor. Esses três você pode ler aleatoriamente depois de ler os quatro anteriores na sequência em que se encontram. Você será apresentado à conceitos básicos: da arte de dar forma visual à uma idéia escrita, classificação dos tipos, sistemas cromáticos a cores especiais, dos filtros à separação em quadricomia, da fotomontagem ao pontilhismo, dos pictogramas à impressão sobreposta, e daí por diante.

Qual é o momento certo para o designer trocar de emprego?

Quem nunca ficou com um pé atrás na hora de trocar de emprego? Penso que todos já passaram (ou ainda vão passar) por aquele momento de dúvida: será que é o momento de trocar de emprego ou se arriscar no freela?

Nós, criativos, sempre queremos experimentar coisas novas, conhecer pessoas diferentes, crescer no mercado de trabalho, aumentar o salário, enfim, cada um tem um objetivo, mas você sabe o que se deve levar em consideração na hora de decidir?

Sair de um emprego, estável, com salário fixo, de uma empresa que já conhecemos, não é uma decisão simples e que requer muita responsabilidade e atenção. Ao contrário do que muitos pensam, não basta botar na balança apenas o salário, algumas empresas oferecem muito mais, e é esse muito mais, que por diversas vezes, faz diferença na hora de decidir.

Precisamos levar em consideração tudo que o emprego atual oferece. O salário e os benefícios extras salariais (vale alimentação, auxílio transporte, auxílio alimentação, entre outros) são importantes, mas não podemos deixar de lembrar-se dos benefícios indiretos, que são tão importantes quanto, como:

•   os contatos que adquirimos;

•   as experiências vividas;

•   viagens de negócios;

•   treinamentos

•   cursos que são oferecidos pela empresa.

As perspectivas de crescimento dentro da empresa também são de extrema importância num momento como esse. Você deve pensar se vale a pena sair de uma organização estável e com perspectivas de crescimento profissional para começar tudo novamente em outro lugar.

Acima de tudo, é importante sempre manter o pé no chão. Não arrisque se não tiver certeza de qual rumo profissional você está tomando.

“Quando minha escolha é consciente, nenhuma repercussão me assusta. Quando não é, qualquer comentário me balança.” – José Eustáquio

Bom, agora se você decidir em trocar de emprego é interessante agir sempre de forma correta, ou seja, avise com pelo menos duas semanas de antecedência que você vai deixar a empresa, conclua as tarefas antigas, organize os arquivos do cargo que vai desocupar e não transforme a sua saída num leilão de oferta de salário.

Não esqueça! Se você for se arriscar no freela, isso envolverá novas responsabilidades, como gestão financeira, custos e preços e planejamento dos horários, por isso, é importante se preparar, e muito. Tenha uma boa apresentação, leve sempre com você um cartão de visitas e mantenha seu portfólio atualizado.

Espero que ajudem na hora de decidir, mas é importante lembrar que cada um deve pesquisar, se informar e avaliar, ponto a ponto, a própria situação antes de tomar qualquer decisão.

A importância da marca para o sucesso de um produto.

Conheça as regras básicas para construção de uma boa marca e como registrá-la para impedir falsificações.

Como seu produto se chama?

A marca é a identificação que o cliente faz de um produto. Uma marca deve ser simples, lembrar a finalidade do produto, ser fácil de memorizar e de falar.

Não basta o produto ter um nome. É preciso que tenha um nome com significado. A marca tem que estar associada a algo de positivo.

As regras básicas para a construção de uma boa marca são as seguintes:

Associação

A marca deve estar associada a ideias e qualidades.

Símbolo

ajudar a memorizar e gravar um produto.

Logotipo

É um símbolo constituído por palavra ou grupo de letras, apresentadas em desenho especial, que marque ou chame a atenção. O logotipo é, geralmente, o nome da empresa escrito de forma incomum, em elementos e cores que transmitam a imagem que ela pretende ter no público.

Logomarca

nem sempre a escrita ou a grafia basta para marcar. Às vezes, é necessário associá-la a uma imagem, sinal ou desenho. É preciso relacionar o logotipo com o símbolo. A associação é chamada de logomarca.

Dica

Para proteção da marca, deve-se registrá-la no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI).